Algemene voorwaarden

Terug naar home

The Hair Loft
Kruisstraat 12, 4201 GE Gorinchem
info@thehairloft.nl | 0183-690626

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen van The Hair Loft (hierna: “abonnement”) en op afspraken die (ook) binnen een abonnement vallen. Door het afsluiten en/of gebruiken van een abonnement verklaart de abonnementhouder zich akkoord met deze voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 05-02-2026

1. Definities

  1. The Hair Loft: de salon gevestigd te Kruisstraat 12, 4201 GE Gorinchem.
  2. Abonnementhouder: de natuurlijke persoon die het abonnement afsluit en gebruikt.
  3. Abonnementsbehandeling(en): de behandeling(en) die expliciet onderdeel uitmaken van het gekozen abonnement.
  4. Kalendermaand: de periode van de 1e tot en met de laatste dag van een maand.
  5. No-show: het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige annulering.

2. Toepasselijkheid en geldigheid

  1. Het abonnement is uitsluitend geldig voor de gekozen abonnementsbehandeling(en) zoals vermeld bij het afgesloten abonnement.
  2. Behandelingen die niet binnen het abonnement vallen, worden in rekening gebracht tegen de reguliere salonprijzen.
  3. Het abonnement is alleen geldig bij The Hair Loft in Gorinchem.

3. Persoonlijk en niet overdraagbaar

  1. Het abonnement is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
  2. The Hair Loft mag bij twijfel vragen om een geldig legitimatiebewijs.
  3. Bij gebruik door iemand anders dan de abonnementhouder, kan The Hair Loft het abonnement per direct beëindigen (zie artikel 11).

4. Startdatum van het abonnement

  1. De startdatum van het abonnement is altijd de 1e dag van de maand waarin de eerste abonnementsbehandeling plaatsvindt.
  2. Vanaf de startdatum gelden de maandelijkse gebruiksrechten en (indien van toepassing) abonnementvoordelen.

5. Incasso en betaling

  1. Het abonnementsbedrag wordt aan het einde van de maand via automatische incasso geïncasseerd voor de daaropvolgende maand.
  2. Indien de incasso om welke reden dan ook niet lukt, is het abonnement niet geldig totdat het openstaande bedrag is voldaan.
    • In de periode waarin niet is betaald, worden behandelingen afgerekend tegen de reguliere prijs.
  3. De abonnementhouder zorgt voor voldoende saldo en correcte bankgegevens. Eventuele (redelijke) kosten door storneringen of mislukte incasso’s kunnen worden doorbelast, voor zover wettelijk toegestaan.

6. Looptijd en opzegging

  1. De looptijd van het abonnement bedraagt 12 maanden (1 jaar) vanaf de startdatum (artikel 4).
  2. Na afloop van het eerste jaar is het abonnement maandelijks opzegbaar.
  3. Opzegging dient schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail aan info@thehairloft.nl.
  4. Opzegging gaat in per de 1e dag van de volgende maand en het abonnement loopt die maand nog door.
    • Voorbeeld: opzegging op 28 december → beëindiging per 1 februari (januari loopt nog door).

7. Gebruik per maand en geen opsparing

  1. Per kalendermaand kan maximaal het aantal behandelingen gebruikt worden dat bij het abonnement hoort.
  2. Niet gebruikte behandelingen kunnen niet worden opgespaard of meegenomen naar een volgende maand.
  3. Het is niet mogelijk behandelingen te bundelen of vooruit te gebruiken in een andere maand dan de betreffende kalendermaand.

8. Pauzeren

Pauzeren van het abonnement (bijvoorbeeld vanwege ziekte of vakantie) is niet mogelijk.

9. Geen restitutie of omwisselbaarheid

  1. Abonnementsbedragen zijn niet inwisselbaar voor contant geld, producten of andere tegoeden.
  2. Er vindt geen (gedeeltelijke) restitutie plaats over ongebruikte behandelingen, behalve waar dwingend recht anders bepaalt.

10. Korting op producten

  1. Abonnementhouders ontvangen 30% korting op de verkoopadviesprijs van Wella en Sebastian verzorgings- en stylingproducten, zolang het abonnement actief is en alle betalingen zijn voldaan.
  2. De korting geldt niet (tenzij anders vermeld) op acties, sets, cadeaubonnen of producten/merken die The Hair Loft uitsluit.

11. Afspraken, annuleren, te laat komen en no-show

  1. Afspraken kunnen worden gemaakt via het online afsprakensysteem en/of via de salon.
  2. Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot uiterlijk 72 uur vóór de geplande afspraak.
  3. Bij annulering of verplaatsing binnen 72 uur, bij no-show, en/of wanneer de klant zó laat arriveert dat de behandeling niet (volledig) uitgevoerd kan worden, behoudt The Hair Loft zich het recht voor om:
    • de geplande behandeling volledig in rekening te brengen (tegen reguliere prijs), en/of
    • de behandeling (verkort) uit te voeren wanneer dit nog verantwoord en haalbaar is.
  4. Indien de afspraak onderdeel is van een abonnement, kan The Hair Loft bij bovenstaande situaties de behandeling aanmerken als vervallen voor die maand én/of daarnaast (deels) kosten in rekening brengen, afhankelijk van de situatie en de gereserveerde tijd.
  5. The Hair Loft bepaalt per geval wat redelijk is, mede op basis van gereserveerde behandeltijd, personeelsplanning en of de plek nog kon worden opgevuld.

12. Wijzigingen in prijzen en voorwaarden

  1. The Hair Loft behoudt zich het recht voor om abonnementstarieven en deze voorwaarden te wijzigen en/of abonnementen/acties te beëindigen.
  2. The Hair Loft zal zich inspannen om abonnementhouders minimaal één kalendermaand vooraf te informeren via e-mail en/of in de salon.
  3. Bij een wijziging in prijs en/of voorwaarden heeft de abonnementhouder het recht het abonnement per ingangsdatum van de wijziging te beëindigen, ongeacht de looptijd, door dit vóór de ingangsdatum per e-mail te melden aan info@thehairloft.nl.

13. Beëindiging door The Hair Loft (misbruik en betalingsachterstand)

  1. The Hair Loft mag het abonnement (tijdelijk) opschorten of beëindigen bij:
    • oneigenlijk gebruik (o.a. doorgeven aan derden of fraude), en/of
    • openstaande incasso’s/betalingsachterstanden.
  2. In geval van opschorting/beeïndiging vervallen de abonnementvoordelen en worden behandelingen afgerekend tegen de reguliere prijzen.

14. Aansprakelijkheid

  1. The Hair Loft is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat onjuiste of onvolledige informatie door de abonnementhouder is verstrekt (bijv. over allergieën, eerdere behandelingen, haarverleden of medicatie).
  2. Voor overige aansprakelijkheid geldt dat deze beperkt is tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van The Hair Loft wordt uitgekeerd, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

15. Klachten

  1. Klachten kunnen worden gemeld via info@thehairloft.nl.
  2. The Hair Loft streeft ernaar om binnen 7 werkdagen te reageren.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de wet anders voorschrijft.